OPPO昨日宣布,任命劉列為全球營(yíng)銷總裁,兼任中國(guó)區(qū)CMO,全面負(fù)責(zé)OPPO營(yíng)銷工作,其工作向CEO陳明永匯報(bào)。
劉列曾任OPPO品牌總監(jiān),打造OPPO Find、Ulike、Real等多個(gè)手機(jī)產(chǎn)品系列。官方稱,“未來他將帶領(lǐng)OPPO繼續(xù)向世界一流品牌邁進(jìn)?!?/p>
OPPO官方表示,“由于個(gè)人健康原因,原OPPO全球營(yíng)銷總裁沈義人將卸任這一職務(wù),感謝他過去一段時(shí)間為OPPO營(yíng)銷工作所做的努力與辛勤付出,期待他早日歸隊(duì)?!?/p>
這是OPPO今年的第二輪人事調(diào)整,此前4月8日,OPPO在官方網(wǎng)站上對(duì)外宣布任命副總裁劉波為中國(guó)區(qū)總裁。當(dāng)前受到疫情影響,復(fù)工復(fù)產(chǎn)的中國(guó)市場(chǎng)將成為各方爭(zhēng)奪銷量的焦點(diǎn),今年的兩輪人事任命均啟用OPPO老人操盤,對(duì)國(guó)內(nèi)渠道和供應(yīng)鏈的運(yùn)維或?qū)⑦M(jìn)一步提振。
與人事調(diào)整同步進(jìn)行的還有OPPO在產(chǎn)品線端的改進(jìn)。4月7日,OPPO官方微博發(fā)布Ace超級(jí)玩家精神視頻。同時(shí),OPPO副總裁、全球營(yíng)銷總裁沈義人在微博發(fā)布《致Ace玩家》的公開信,正式宣布Ace成為OPPO的一個(gè)產(chǎn)品系列。
更早些,2020年3月,OPPO正式發(fā)布全新5G全能旗艦OPPO Find X2系列,再次沖擊高端市場(chǎng)。“未來,我們會(huì)每年逼著自己出一款達(dá)到Find X水準(zhǔn)的產(chǎn)品。”O(jiān)PPO副總裁吳強(qiáng)表示,“我們要在全球市場(chǎng)上取得成功,就必須要提升品牌、做品牌升級(jí),要提升品牌的話就必須要有旗艦產(chǎn)品,這塊我們現(xiàn)在一步一步也想清楚了?!?/p>
從2015年開始,OPPO一口氣精簡(jiǎn)掉了N系列和Find系列兩條旗艦產(chǎn)品線,重點(diǎn)打造中端R系列,在市場(chǎng)上取得了可觀的成效:1500萬(wàn)臺(tái)銷量的R7系列,2000萬(wàn)臺(tái)銷量的R9系列,連續(xù)4月蟬聯(lián)線下銷量第一的R11系列。
2017年初,數(shù)據(jù)顯示,OPPO靠著122.2%的銷量同比增長(zhǎng),一舉超越華為、蘋果、小米成為中國(guó)市場(chǎng)老大。
然而,召集眾多明星,與浙江衛(wèi)視聯(lián)手、披著演唱會(huì)外皮的R11發(fā)布會(huì)成為OPPO發(fā)展的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在華為、vivo、小米等廠商陸續(xù)推出全面屏手機(jī)后,錯(cuò)失了全面屏風(fēng)口的OPPO最終在11月才推出了旗下首款全面屏手機(jī)R11s。對(duì)此,吳強(qiáng)解釋“有些事情要敢為天下先,有些事情則要敢為天下后”,要做到“后中爭(zhēng)先”。然而,R系列卻由此開始喪失了以往的不戰(zhàn)而勝記錄。
曾經(jīng)深耕中端市場(chǎng),遭遇瓶頸的OPPO開始對(duì)未來十年有了全新的思考。
逝去的R時(shí)代
2016年,OPPO在陳明永的執(zhí)掌下問鼎中國(guó)智能手機(jī)出貨量冠軍。只靠一個(gè)系列就取得如此成功,這在當(dāng)時(shí)的外界看來,是一件不可思議的事。
然而,一向強(qiáng)調(diào)“本分”的OPPO內(nèi)部,卻表示“挖掘不出驚天動(dòng)地的故事,就像滴水穿石,很平淡”。陳明永跟隨段永平的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)二十多年,深諳渠道管理和產(chǎn)品研發(fā)理念的精髓,領(lǐng)悟了段永平“大舍即是大得”的道,愿意將利益分享給代理商。
也正是因?yàn)榈靡嬗谕篮痛砩痰拿芮嘘P(guān)系,OPPO才能度過史上最大的劫難。2011年,國(guó)內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)普及的迅速遠(yuǎn)非OPPO能意料到的,幾百萬(wàn)部2G手機(jī)庫(kù)存幾乎要了公司的命。大大小小的柜臺(tái)相繼將3G作為賣點(diǎn),唯獨(dú)OPPO代理商還在低價(jià)甩賣2G手機(jī),幾個(gè)月的時(shí)間里將上一年賺的錢揮霍一空。
OPPO延續(xù)了步步高的兩個(gè)特點(diǎn):一是滲透農(nóng)村,二是代理商持有OPPO部分股份。但在小米互聯(lián)網(wǎng)玩法最火的時(shí)候,吳強(qiáng)曾一度懷疑自己的代理商模式,并促使OPPO學(xué)習(xí)小米,開始在線上投入比線下更多的精力。
但是隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌加入競(jìng)爭(zhēng),最初的8塊錢的銷售成本很快被抬升至200多元。OPPO發(fā)現(xiàn)線下渠道成本可以更低,并開始兇猛的線下渠道擴(kuò),以至于2016年與2014年相比,線下渠道的數(shù)量翻了一倍多。
OPPO的一級(jí)代理商幾經(jīng)分化,在2016年增至36個(gè),下控20多萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)、5300家左右的專賣店。一級(jí)代理商與工廠相互持股,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享利潤(rùn),在內(nèi)部被稱“廠商一體化”。
通過農(nóng)村包圍城市的品牌建設(shè)道路,OPPO積累起高額利潤(rùn)之后反向補(bǔ)貼品牌和推廣的打法非常成功。
隨著三四線城市掀起智能手機(jī)換代潮,OV依靠核心街道上占據(jù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗。
R系列的定位、OPPO選擇押注中端市場(chǎng),顯然和當(dāng)時(shí)的局勢(shì)緊密相關(guān)。裝飾浩蕩的綠色旗幟,巨幅的明星海報(bào),高大的充氣氣球,亦或是“充電5分鐘、通話2小時(shí)”的廣告語(yǔ),在過去幾年里的時(shí)間里都是三四線城市的標(biāo)配。店內(nèi),最顯眼的柜臺(tái)永遠(yuǎn)留給OPPO和vivo,導(dǎo)購(gòu)也會(huì)盡其所能,。
2017年初,有數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,OPPO靠著122.2%的銷量同比增長(zhǎng),一舉超越華為蘋果小米成為中國(guó)市場(chǎng)老大;vivo同比增長(zhǎng)率也達(dá)到了96.9%接近翻倍,位列中國(guó)市場(chǎng)第三。
OPPO R9銷量更是高達(dá)2000萬(wàn)臺(tái),這個(gè)數(shù)字在今天依舊是2500元左右價(jià)位段國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷量的最高峰。
2016年9月,華為推出nova系列手機(jī),最初被外界認(rèn)為是“女性手機(jī)”,但其實(shí)第一代nova可以看出華為還沒想好怎么定位,只是換了名字的馬甲機(jī)。當(dāng)時(shí)的代言人關(guān)曉彤的帶貨能力,和同期OV的楊冪、鹿晗等根本不是一個(gè)咖位。直到2017年的nova2系列,華為真正開始全方位像素級(jí)效仿OV模式,簽下了nova首個(gè)男性代言人張藝興,千縣計(jì)劃也是如火如荼。
由于OPPO、vivo線下模式的成功,2016年小米也遭遇了銷量滑鐵盧。雷軍開始執(zhí)掌供應(yīng)鏈,積極籌備專攻線下的小米之家項(xiàng)目。也是那年,紅米一口氣請(qǐng)來了三位代言人,劉詩(shī)詩(shī)、吳秀波和劉昊然。
然而,此時(shí)的OPPO和vivo也看到了隱藏的危機(jī)。
“其實(shí)過去從2015年至2017年,我認(rèn)為本身線下的渠道有一些不合理性。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼力度比較大,零售的終端擴(kuò)得比較快,其實(shí)相對(duì)來說不是特別健康。”vivo副總裁胡柏山曾對(duì)媒體表示。
此外,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,三四線手機(jī)紅利也在逐漸消失,手機(jī)巨頭紛紛掉頭轉(zhuǎn)戰(zhàn)一二線城市的shopping mall,開始“復(fù)刻”于2001年5月在美國(guó)率先落地的Apple Store模式,店內(nèi)陳列的也不單單是手機(jī),而是成百上千種SKU。
為攻取一二線城市,OPPO在北上廣鋪設(shè)線下旗艦店,無(wú)論是二三百平米的七華路店還是五六十平米的南京路店,SKU都只有不到十個(gè)型號(hào)的手機(jī)。不同于過去龐大的經(jīng)銷體系,這里是完全陌生的戰(zhàn)場(chǎng)。
2019年,手機(jī)行業(yè)更是迎來前所未有的洗牌,兩極化局面更加明顯。隨著金立等廠商退出歷史舞臺(tái),原本百家爭(zhēng)鳴的局面逐漸演變成了幾家頭部廠商之間的廝殺。
與此同時(shí),智能手機(jī)整體的出貨量仍然在下滑,消費(fèi)者購(gòu)機(jī)逐漸理性。手機(jī)廠商通過常規(guī)迭代產(chǎn)品或者大眾化的營(yíng)銷手段已經(jīng)很難喚醒消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)欲望。
全新的Reno家族
2019年第一季度,OPPO副總裁沈義人通過微博公布了一個(gè)讓大多數(shù)人意外的決定:暫停更新R系列,推出全新的Reno系列。
很多人之所以費(fèi)解,主要是不了解2018年OPPO內(nèi)部做的一些改變。一位行業(yè)人士告訴《深網(wǎng)》,OPPO從R17開始就放棄一貫的代言人制度,而這主要和代言人的銷售轉(zhuǎn)化率下降有關(guān)。OPPO之所以規(guī)劃R17 Pro,是期望通過技術(shù)研發(fā)來提升品牌形象,拔高R系列的價(jià)位區(qū)間。OPPO R17 Pro是業(yè)內(nèi)第一款配備ToF 3D攝像頭的手機(jī),同時(shí)還繼承了Find X系列的Super VOOC閃充技術(shù)。
事實(shí)上,比在R17 Pro的發(fā)布還要更早,OPPO可能就已經(jīng)下決心全方位調(diào)整旗下產(chǎn)品線了。
OPPO之前靠R系列就能打天下,那是因?yàn)楫?dāng)時(shí)絕大部分的國(guó)產(chǎn)廠商主要占據(jù)的都是中低端市場(chǎng),還沒有能力站穩(wěn)被蘋果、三星長(zhǎng)期霸占的高端市場(chǎng)。但萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是,2017年華為通過和奢侈相機(jī)品牌徠卡合作而讓P9“一戰(zhàn)成名”,同時(shí)也為國(guó)內(nèi)友商們打開了“新世界的大門”。
華為一邊在高端市場(chǎng)的高歌猛進(jìn),另一邊在中低端市場(chǎng)像素級(jí)復(fù)制OV做法,同時(shí)手上還有硬挑小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌的榮耀。全價(jià)位段產(chǎn)品、全渠道、全細(xì)分市場(chǎng)的覆蓋,讓集中精力只做R系列的OPPO感受到了危機(jī)。雖然機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示OPPO直到2018年的銷量還是處于領(lǐng)先,但也不過是暴風(fēng)雨前的寧?kù)o罷了。
因此,如果OPPO在2019年仍按照以前策略繼續(xù)只推R系列,無(wú)異于飲鴆止渴。再加上經(jīng)過幾年的爆款打造,R系列的固有形象早已深入人心,OPPO不得不改推全新的產(chǎn)品線。于是,Reno被推上了這個(gè)位置。
Reno從出生以來就遭受了種種非議,例如這個(gè)詞難記、不知道怎么讀。后來家族龐大了,有Reno數(shù)字系列、Reno Z系列、Reno Ace系列、Reno 10倍變焦版、元?dú)獍娴鹊龋簧偃烁且活^霧水。
事實(shí)上,Reno承擔(dān)了OPPO在2019年擴(kuò)張價(jià)位段、細(xì)分市場(chǎng)的絕大部分任務(wù),還有一小部分任務(wù)交給了定位線上千元性價(jià)比的K系列和定位線下千元級(jí)產(chǎn)品的A系列。
Reno家族覆蓋了2000元到5000元這個(gè)跨度極大的價(jià)位段,其中不乏線下中端機(jī)、線上性價(jià)比旗艦、全渠道中高端旗艦等不同定位的產(chǎn)品。
至于為什么要把一個(gè)系列打造成家族,一位行業(yè)人士向《深網(wǎng)》提及了自己的看法。“OPPO這么做的初衷是想將R系列的路線,即‘把所有資源聚集到一條產(chǎn)品線上打造爆款’,融入到目前的戰(zhàn)略中,形成統(tǒng)一形象,并和Find等其他系列有明顯的區(qū)隔。不過后來似乎有點(diǎn)被市場(chǎng)帶著跑了,比如為了5G,一年之內(nèi)推出了三代Reno數(shù)字系列?!?/p>
Find X2再戰(zhàn)高端
OPPO在中低端市場(chǎng)的一系列調(diào)整,是把自己以往最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行了革新。而在高端市場(chǎng),路要明顯難走的多。對(duì)于OPPO而言,高端市場(chǎng)是一塊很難啃但又不得不啃的骨頭。
“OPPO要做高端市場(chǎng),有兩個(gè)核心問題需要解決,一是產(chǎn)品,二是品牌。而這其中,提升品牌核心價(jià)值和品牌溢價(jià)要比打造一款配得上‘旗艦’之名的產(chǎn)品的難度要大的多?!狈治鋈耸扛嬖V《深網(wǎng)》。
OPPO不缺錢,也不缺打造好產(chǎn)品的能力。
2018年11月,OPPO創(chuàng)始人兼CEO陳明永表示,2019年OPPO將研發(fā)預(yù)算從40億提升到100億。2019年12月,陳明永再次表示,未來三年OPPO的研發(fā)投入將達(dá)到500億。面向5G、AIoT等前沿趨勢(shì),狠抓研發(fā),打造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,已然成為OPPO未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略。
OPPO在研發(fā)上投的錢是有回報(bào)的。2018年6月,OPPO Find X在法國(guó)盧浮宮舉辦全球發(fā)布儀式,雙軌潛望隱藏式結(jié)構(gòu)讓手機(jī)真正實(shí)現(xiàn)了全面屏,可謂驚艷一時(shí)。這款手機(jī)在歐洲市場(chǎng)最初定價(jià)為999歐元,國(guó)內(nèi)官方售價(jià)4999元,而這款手機(jī)也是OPPO歷史上首款定價(jià)沖破4000元的高端手機(jī)。
在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí),OPPO Find X研發(fā)負(fù)責(zé)人曾表示:“Find X這個(gè)項(xiàng)目是結(jié)果導(dǎo)向,在此之前,任何一個(gè)項(xiàng)目都不會(huì)這樣搞?!?/p>
在過去,OPPO的很多手機(jī)項(xiàng)目在遇到重大突破難點(diǎn)時(shí)都會(huì)由專家團(tuán)隊(duì)評(píng)估,判斷是否需要繼續(xù)往下推進(jìn),以免造成不必要的消耗,只有Find X這款產(chǎn)品,不管遇到多大困難都被公司管理層要求“一定要上”。
之所以選擇重啟四年前的產(chǎn)品線,一方面OPPO考慮到了Find系列所具備的情懷,另一方面Find所具備的“探索”意義和OPPO現(xiàn)在的產(chǎn)品定義和發(fā)展目標(biāo)依然契合,而“X”又代表“未知”,對(duì)品牌而言是非常正向的。正因如此,OPPO選擇將Find系列直接升級(jí)為Find X系列。
作為OPPO的高端機(jī)型,F(xiàn)ind X雖然在銷量上相比同年的R系列不一定有多么突出,但是它確實(shí)起到了一定的品牌拉動(dòng)作用,讓不少人對(duì)OPPO品牌有了改觀。然而,OPPO想靠這一款產(chǎn)品站穩(wěn)高端市場(chǎng)是不可能的。
而當(dāng)時(shí)供應(yīng)鏈的能力不足,延緩了OPPO攻城略地在高端市場(chǎng)的步伐。
2019年,F(xiàn)ind X沒有迎來它的下一代Find X2,只推出了兩款起售價(jià)都在4000元以內(nèi)的旗艦機(jī)型,即Reno 10倍變焦版和Reno Ace,大有“保底”的意味。這兩款產(chǎn)品雖然都搭載了驍龍旗艦芯片,但綜合素質(zhì)和Find X相差甚遠(yuǎn),都是偏科生。
“沒有(如期)上市,肯定是因?yàn)樗诋a(chǎn)品整體的表現(xiàn)上沒有達(dá)到我們的預(yù)期,就是說從產(chǎn)品本身的造型設(shè)計(jì),包括產(chǎn)品的定義這些方面,沒有達(dá)到我們對(duì)Find系列產(chǎn)品的期望值,所以我們后來就停止掉了那個(gè)項(xiàng)目,重新開始?!眳菑?qiáng)后來向媒體透露。
“去年一年OPPO沒有更新Find X系列,很大可能是在等待屏下攝像頭等技術(shù)的成熟。但行業(yè)沒有給OPPO足夠的時(shí)間。Reno系列目前來看并沒有獲得當(dāng)年R系列的巨大成功,才迫使OPPO不得不繼續(xù)發(fā)力高端市場(chǎng)?!毙袠I(yè)人士告訴《深網(wǎng)》。
OPPO方面表示,在劉列接任沈義人后已完成高層人事變陣,形成全球協(xié)同、戰(zhàn)略強(qiáng)化中國(guó)區(qū)的人事布局。當(dāng)前,OPPO逐漸形成以Find X系列、Reno系列、Ace系列、A系列等為核心的產(chǎn)品線布局。Find X系列回歸常態(tài)化更新,也將助力OPPO攻占高端市場(chǎng)。
目前OPPO打法和產(chǎn)品線都變得清晰起來。